看似获利多方的直播切片生意，实则成了“割韭菜”的“镰刀”。近日，交个朋友电商学苑再次开放罗永浩的切片授权。然而，北京商报记者对比发现，看似热闹的切片授权讲解直播课程，实则是录播，主播话术与动作高度重复，就连评论区的热闹也是刻意营造，滚动着的“已拍”“666”等留言，这些都成了诱导用户下单的手段。
尽管罗永浩的官方切片授权表面上宣称免费，实则需要用户付出真金白银才能获取。据了解，在获得罗永浩授权前，用户需要缴纳2980元IP直播切片带货课程的学费，该课程内容包括44节教创作的录播课、26节教剪辑的录播课和3节教实操的直播课。在录播课中，授课老师会教授学员如何选品、蹭热点、拆解爆款等技巧。
“朋友们，能听懂吗？听懂的打1”“你现在最想剪谁的视频？”“听懂打666”……在授权讲解课堂上，授课主播正在和用户积极互动，视频下方也有不少人回应着主播的提问。在调查过程中，北京商报记者通过对比2月26日和3月6日两场课程注意到，表面上用户们热情讨论、踊跃下单，但实际上评论区中存在大量水分，不少评论高度相似。两场课程中，主播在未换人的情形下，其着装、话术乃至动作在一个小时内高度雷同。
两场不同月份的讲解课程中，“巧合”还不止于一处。在下单环节，主播公布了IP直播切片带货课程费用并呼吁已购买课程的用户在评论区打出“已拍”二字。在交个朋友电商学苑账号提醒用户“放心下单”前，两场课程中评论区发布“已拍”两字的用户超过15人，这些用户的账号名称、头像以及评论顺序都展现出高度相似性。
据交个朋友电商学苑官方微信服务号的信息，其运营方为杭州交个朋友教育科技有限公司。国家企业信用信息公示系统显示，杭州交个朋友教育科技有限公司成立于2021年11月25日。其中，李亮和李钧为公司自然人股东，李亮为董事长。根据天眼查资料，李钧还为交个朋友控股有限公司的董事会主席。交个朋友控股有限公司2024年期中报告中显示，李钧和李亮均位列执行董事。
黑猫投诉网站上，一位要求退还学费的学员表示，加入交个朋友电商学苑的切片带货培训后，后期对接的运营人员多次更换，根本没有提供相关的切片和培训，“需要自己录屏罗永浩的直播素材”，并且截止到2025年1月22日，“没有一单的切片收入”。另一位希望退款的学员也提及，授课老师并不是一对一教学，回复问题慢，罗永浩的切片素材少、更新慢，素材和交个朋友主账号相差太大。
上述用户遭遇的情况在直播行业内并不罕见。在初期，一些直播机构等经营直播切片业务的公司会以每月赚上千元、引流数十万、“小白”也能轻松做等话术来招揽用户购买切片运营服务。结果部分用户交完费后，才发现视频剪辑素材质量以及切片视频的转化率等不及预期，要想回本学费的投入并不容易。由此可见，这类公司以个别突出的切片账号案例夸大切片收益、隐瞒风险的方式吸引用户入局，却在用户付费后未如约提供相应的支持和服务。用户对其信任大打折扣，也影响了直播行业的健康发展。
据北京商报记者调查，直播切片带货业务之所以频现纠纷，主要原因之一是提供切片服务的公司为了吸引用户购买，常常以“0基础、0门槛、稳赚不赔”等话术进行宣传和承诺。过度美化的营销手段让许多新手用户高估了自己的剪辑能力，同时也对机构提供的资源质量抱有不切实际的期望。结果，当实际情况与宣传大相径庭后，支付完费用的用户可能会发现剪辑素材质量低下、技术支持不足，甚至切片视频的转化效果远未达到预期，导致他们陷入被动局面，难以实现预期的收益。
王建坤认为，直播切片带货本质上是一种新型电商销售模式，属于电子商务范畴。它是随着短视频和直播的兴起而出现的一种销售手段创新。与实时直播销售不同，直播切片带货通过对部分直播视频进行剪辑和二次加工，以片段形式推广商品。这种销售方式的监管职责由相关部门履行，需确保其符合《广告法》《电子商务法》等相关法律法规的要求，避免虚假宣传、误导消费者等问题的发生。
一位从事直播切片带货业务的经营者李向阳（化名）向北京商报记者透露，据他了解，在去年“疯狂小杨哥”抖音号还没停播时，小杨哥的切片账号超过了5万个，“小杨哥不仅是头部主播，有很强的知名度，而且他们直播间擅长制造话题，切片也比较好剪”。彼时，为了避开激烈竞争，李向阳把目光转向了一些腰部且垂类的达人切片上。
这也意味着，直播切片带货生意也和主播声誉紧密捆绑，一旦主播出现“塌房”等信誉危机，切片账号也有被牵连的风险。三只羊旗下的切片平台众小二App上，小杨哥和旗下主播的申请授权通道已被移除。小杨哥卷入假月饼风波并于2024年9月停播后，北京商报记者浏览发现，小杨哥粉丝量较大的部分授权切片账号也停止了更新，例如有着221万粉丝的切片授权账号“疯狂小杨弟（三只羊）”已经清空了视频作品。
对直播机构而言，管理庞大的切片账号则是一项巨大挑战。今年2月，交个朋友发布消息称，近年来抖音等平台出现大量未授权账号通过剪辑、二次加工罗永浩直播片段，冒用“交个朋友”品牌和罗永浩名义进行虚假宣传、带货导流，甚至发布不实信息。今年2个月内，交个朋友已投诉举报侵权内容超13万条，下架侵权视频数量11万余条。
直播切片带货潜藏的商品虚假宣传、售后纠纷等问题也是悬在切片产业链多方角色头顶的利剑。北京商报记者注意到，例如截至发稿前有2.7万粉丝的“交个朋友—老罗讲实话”抖音账号中，一则切片视频推荐了一款60粒/瓶的汤普森奶蓟草提取物胶囊产品，视频中出示的零售价和直播价分别为199元和149元，但用户点入商品链接后，同款产品的价格为139元，与切片视频信息不符。“交个朋友—老罗讲实话”抖音账号页面显示，其MCN为交个朋友联盟，是交个朋友官方授权账号。
根据《民法典》以及相关现行法律的规定，销售者和生产者需要对销售合规和产品质量合规承担责任，在一些特别领域，例如食品、药品等行业，代言人也应承担相应责任。王建坤进一步指出，“如果培训机构故意将录播通过精妙装扮伪装成直播的形式，最终目的是以较低的成本让消费者支付费用，将有可能构成欺诈行为，消费者有权解除合同以及主张违约责任”。
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